Elállás és visszaküldés

Fogyasztóként az online vásárlástól indoklás nélkül elállhatsz. Ezen az oldalon leírjuk, hogyan.

Az elállási határidő

Az elállási határidő 14 nap. Azon a napon kezdődik, amikor te vagy az általad megjelölt személy (nem a fuvarozó) átveszi a terméket; ha egy rendelés több részletben érkezik, az utolsó rész átvételének napján. A szerződés létrejötte és a termék átvétele között is elállhatsz.

Hogyan állhatsz el?

Egyértelmű nyilatkozattal jelezd nekünk a határidő lejárta előtt, hogy elállsz. Ehhez használhatod az alábbi nyilatkozatmintát, de nem kötelező. Elég, ha a nyilatkozatodat a határidő lejárta előtt elküldöd.

A pénz visszatérítése

Az elállási nyilatkozatod beérkezésétől számított 14 napon belül visszatérítjük az összes kifizetett összeget, a szokásos szállítás költségét is. Ha a legolcsóbb szokásos szállítási módnál drágábbat választottál, a különbözetet nem térítjük vissza. Ugyanazzal a fizetési móddal térítünk vissza, amellyel fizettél, hacsak másban nem állapodunk meg, és ez neked semmilyen díjjal nem jár. A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy amíg nem igazolod, hogy visszaküldted, attól függően, melyik történik előbb.

Ha utánvéttel fizettél, banki átutalással térítünk vissza az általad megadott számlára.

A termék visszaküldése

A terméket késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül küldd vissza, vagy add át nekünk. A visszaküldés közvetlen költségét te viseled.

Csak akkor felelsz a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból ered.

Mikor nincs elállási jog?

A jogszabály felsorolja ezeket az eseteket. Többek között:

• a kifejezetten a te kérésed szerint elkészített vagy személyre szabott termék;
• a romlandó vagy rövid ideig eltartható termék;
• a zárt csomagolású termék, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a felbontás után nem küldhető vissza;
• a lezárt csomagolású hang- vagy videofelvétel és szoftver, ha a csomagolást az átvétel után felbontottad;

A teljes felsorolás a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-ában található.

A hibás termékre külön jogok vonatkoznak: Általános szerződési feltételek.

Elállási/Felmondási nyilatkozatminta

(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: Northlight

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja/átvétel időpontja:

A fogyasztó(k) neve:

A fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):

Kelt:

(A nem kívánt rész törlendő.)